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SPEDIZIONI E RESI
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SPEDIZIONE E TEMPI DI CONSEGNA
Il costo della spedizione standard su territorio nazionale è di €10,00
e avviene tramite corriere SDA Poste Italiane.
Per pacchi molto pesanti il costo della spedizione può aumentare ma sarà mia cura informarti prima di procedere alla conferma dell’ordine.
Riceverai delle email (o dei messaggi su whatsapp) che ti terranno aggiornata sullo stato del tuo pacco: in transito, in consegna etc.
Sarà mia premura avvisarti appena il corriere avrà ritirato il tuo pacco, che sarà consegnato in 2/3 giorni lavorativi.
É però mia cura sollevarmi da ogni responsabilità circa l’eventuale malfunzionamento del servizio stesso, perdita o smarrimento merce.
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Tutti i prodotti sono confezionati con cura in pacchetti regalo, eh già, perché anche se è un acquisto che stai facendo per te stessa mi piace l’idea che tu possa coccolarti un pochino e che la magia di WelcomeMamy arrivi in casa tua.
Se invece stai facendo un regalo per qualcuno che ti sta a cuore , potremmo spedirlo direttamente al destinatario con un bigliettino personalizzato.
RESI E CAMBI
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Trattandosi di lavori personalizzati e realizzati su richiesta, il diritto di recesso NON può essere applicato.
dato che il diritto di recesso non si applica alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (art. 59 lettera c del D.Lgs. 206/2005).
E’ possibile richiedere cambio/sostituzione e resi per prodotti difettosi (tessuto , materiale…) entro 3 gg dal ricevimento dei prodotti.
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Per esercitare il diritto di cambio e sostituzione, il cliente deve inviare a welcome_mamy@libero.it inserendo nella email la dicitura "reso per difetto"
COME EFFETTUARE UN ORDINE?
Questo sito è stato ideato per offrire al cliente un catalogo con descrizioni e info.
Trattandosi quasi sempre di lavori personalizzati non è possibile acquistare senza prima aver fatto due chiacchiere… Ti suggerisco quindi di dare una prima occhiata allo shop, cosi potrai farti un’idea di ciò che ti piace di quali possono essere le tue necessità, per poi contattarmi via email o su Instagram. Avremo così l’occasione di conoscerci e di parlare di ciò che realizzerò esclusivamente per te!
E quando ho scelto cosa voglio e sono pronta a confermare l’ordine?
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Possiamo procedere con l'acconto inziale. Una volta terminato il lavoro saldo con spedizione. Durante la lavorazione, ti manderò un'anteprima e prima della spedizione un'ultima del lavoro completato. Prima della spedizione è opportuno comunicarmi eventuali cambiamenti (laddove siano possibili) una volta spedita la merce non è possibile più modificarla.
Per la spedizione ho bisogno di nome e cognome del destinatario, indirizzo completo, nome sul citofono (se diverso) e un recapito cellulare.
MODALITA' DI PAGAMENTO
Il pagamento potrà essere effettuato tramite bonifico bancario, ricarica PostePay oppure PayPal. Quando vorrai confermare l’ordine riceverai le coordinate per il metodo di pagamento che avrai scelto e potrai procedere con il saldo.
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TEMPI DI LAVORAZIONE
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Trattandosi di creazioni artigianali, quindi interamente fatte a mano, il tempo di lavorazione può variare in base alla quantità di lavoro e al tipo di personalizzazione.
Generalmente è bene ordinare con almeno 4 mesi di anticipo.
In periodi di ALTA stagione (principalmente a ridosso delle festività ) le tempistiche possono allungarsi, sarà mia cura capire e venire incontro a eventuali richieste o urgenze.
Ti consiglio in ogni caso di contattarmi tramite la sezione contatti, ti risponderò il prima possibile.
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NOTA BENE:
Ogni creazione è un pezzo unico e irripetibile. Essendoci una mano dietro non è possibile riprodurre ogni pezzo identico all'altro. La particolarità dei manufatti sta proprio nella loro originalità.